Il se peut que les fichiers .ica (fichier pour la connexion SaaS) ne soient pas associés à Citrix Receiver. (ce dernier doit être installé sur votre machine).
Pour corriger ça :
1. Ouvrir le panneau de configuration de votre poste
2. Aller dans « Programmes par défaut » (si vous êtes en affichage par catégorie, aller dans la catégorie « Programmes »)
3. Sélectionner « Associer un type de fichier ou un protocole à un programme »
4. Dans la liste, sélectionner l’extension « .ica »
5. Cliquer sur le bouton « Changer le programme »
6. Sélectionner le programme suivant : C:\Program files (x86)\Citrix\ICA client\wcfrun32.exe
7. Valider la configuration et reconnectez-vous au système SaaS