Dans le cas d’une utilisation d’un écran à très haute résolution ou du zoom natif de Windows, il se peut que la fenêtre WinEUR soit décalé ou que le positionnement du curseur ne correponde pas à la fonction souhaitées.
Pour résoudre ce problème, deux solutions possibles. Si la première solution ne fonctionne pas, remettre les paramètres d’origines et essayer la seconde.
Désactivation du mode « DPI élevé » dans Citrix
- Faire un clic droit sur l’icône Citrix, dans la barre de tâche, et sélectionner « préférences avancées »
- Choisir le paramètre « DPI élevé » (ou High DPI en anglais)
- Sélectionner l’option « Non, utiliser la résolution native » (ou « No, use the native resolution » en anglais)
- Fermer toutes les connexions Citrix et relancer les applications
Désactiver la prise en charge PP du système pour les applications Citrix
- Ouvrir l’explorateur Windows de votre ordinateur et aller dans le dossier d’installation de Citrix, normalement C:\Program Files (x86)\Citrix\ICA Client
- Sur le fichier wfcrun32.exe, faites un clic droit puis propriétés
- Dans l’ongletCompatibilité, cliquer sur le boutonModifier les paramètres PPP élevés, et sélectionner les options suivantes :
- En fonction de votre système, l’étape 3 peut être remplacé par cocher l’optionRemplacer le comportement de mise à l’échelle élevée PPP... par - Application.
- Répeter l’étape 2 à 4 pour le fichierwfica32.exe
- Fermer toutes les connexions Citrix et relancer les applications
Si malgré toutes ces options, l’affichage n’est pas effectué correctement, merci de contacter le support GIT.